1 如何操作？

按住滑块，拖动到背景图空缺的地方，松开鼠标，滑块后方显示 即可。

2 滑块无法点击或者无法显示？

问题原因为您的浏览器版本过低，IE浏览器版本必须为IE9以上。如使用IE 浏览器请下载更新，如使用360请使用兼容模式，若使用chrome、火狐、QQ浏览器请升级至最高版本。

3 滑块滑动后显示 。

说明您在操作时未把滑块拖动至背景图空缺地方，点击刷新按钮重新滑动即可。

4 滑块下方不可点击。

先滑动滑块后下方区域激活后方可以正常输入，请先解锁滑块。

1 提示您的手机有误？

目前仅支持中国大陆手机号，请正确输入11位手机号。

2 提示手机号已注册

说明该手机号已经注册为健康界用户，您可以使用注册帐号登录，也可以通过“找回密码”功能找回您的密码。

3 获取不到验证码？

问题原因可能为短信通道暂时延时或者您的手机安全软件阻止。可查看您安装的安全软件是否阻止下发验证码短信。 验证码每日最多获取5次，超出后请次日获取。如需帮助请拨打电话010-82736610。

1 提示您的邮箱有误？

请您正确输入邮箱地址，注意不要有空格等系统不能识别的字符。

2 提示邮箱已注册

说明该邮箱已经注册为健康界用户，您可以使用注册帐号登录，也可以通过“找回密码”功能找回您的密码。

3 获取不到验证码？

说明该邮箱已经注册为健康界用户，您可以使用注册帐号登录，也可以通过“找回密码”功能找回您的密码。

1 提示您的密码有误？

密码长度8-20位，至少由大小写字母、数字和特殊字符组合，并区分大小写，请确认您的密码输入正确。

1 提示您的昵称已存在？

如您输入的昵称为“健康界”提示您昵称已存在，您可输入“健康界01”类似文字加字母或数字组合。

1 按钮不可点击？

A 请先确认您已经完成滑块解锁; B 请您确认帐号、密码、昵称已全部填写; C请确认您勾选了《健康界用户协议》。如已确认以上三项，请您先点击页面空白处后，再点击注册按钮。若注册按钮依旧不可点击请刷新页面再次尝试。

1 手机号码不存在

请您确认手机号已经在健康界注册，若未注册请先注册健康界帐号。

2 登陆账号格式错误

请确认您输入的手机号已经在健康界注册，并请正确输入中国大陆11位手机号。

1 邮箱号码不存在

请确认您输入的邮箱已经在健康界注册。

2 登陆账号格式错误

请确认您输入的邮箱已经在健康界注册，并请正确输入邮箱地址。

1 密码输入错误

密码仅允许输入错误5次，超出后您的帐号将会在24小时内进行冻结。若您忘记密码可点击忘记密码，来找回您的密码。

1 为什么快捷登陆还需要输入帐号密码？

健康界以手机号、邮箱作为用户登录唯一标识，第三方账户快捷登录仅用做帮助您快速登录使用。所以您选择快捷登录仍需要输入健康界帐号，若无健康界帐号则需要您注册健康界帐号并实行绑定。绑定后您可在健康界网站或APP上使用第三方账号登录。

1 如何操作？

按住滑块，拖动到背景图空缺的地方，松开鼠标，滑块后方显示 即可。

2 滑块无法点击或者无法显示？

问题原因为您的浏览器版本过低，IE浏览器版本必须为IE9以上。如使用IE 浏览器请下载更新，如使用360请使用兼容模式，若使用chrome、火狐、QQ浏览器请升级至最高版本。

3 滑块滑动后显示 。

说明您在操作时未把滑块拖动至背景图空缺地方，点击刷新按钮重新滑动即可。

4 滑块下方不可点击。

先滑动滑块后下方区域激活后方可以正常输入。

5 手机号码未注册

首先请您先确认您的输入的手机号是否注册，若您未注册请先注册健康界帐号。

6 手机号码格式错误

仅允许输入中国大陆11位手机号，请您确认输入是否正确。

7 获取不到验证码

问题原因为短信通道暂时延时或者您的手机安全软件阻止。您可查看您安装的安全软件是否组织下发验证码短信。每日最多获取5次，超出后无法再次获取。如以上还不能解决验证码问题请联系010-82736610

1 邮箱格式错误

需要您输入正确邮箱。

2 获取不到验证码

问题原因您选择过拒收或者被邮箱认为为垃圾邮件，请您去您的垃圾邮箱查找您的邮件验证码。

1 上传头像

点击更换照片按钮进行上传操作，点击后请选择电脑中jpg、jpeg、png格式照片文件。头像将用作前台显示，请上传正方形且不小于120*120像素的照片作为头像。

2 上传失败

A 请先确认照片格式为jpg、jpeg、png文件，且不超过2M
B 请检查网络是否正常
C 若非以上因素请重复上传头像步骤

1 昵称存在

如您输入的昵称为“健康界”提示您昵称已存在，您可输入“健康界01”类似文字加字母或数字组合。

2 昵称输入框内无法输入

昵称最多允许输入20字，超出后不允许输入，请您将昵称限制至20字内。

1 真实姓名

请填写您证件姓名，该姓名不在前台显示。认证照片用作确认您的身份信息，健康界不会对外泄露您的身份信息。

1 上传照片

点击证件照片按钮进行上传操作，点击后请选择电脑中jpg、jpeg、png格式照片文件。认证照片用作确认您的身份信息，健康界不会对外泄露您的身份信息。

2 上传失败

A 请先确认照片格式为jpg、jpeg、png文件，且不超过5M
B 请检查网络是否正常
C 若非以上因素请重复上传照片步骤

3 上传要求

请上传个人手持名片或工卡拍摄半身免冠照，并确保照片与文字清晰可见。

1 邮箱与手机的作用

邮箱与手机均为登录帐号，修改后请您用修改后邮箱或手机登录。

2 邮箱修改

健康界以手机号、邮箱作为用户登录唯一标识，第三方账户快捷登录仅用做帮助您快速登录使用。所以您选择快捷登录仍需要输入健康界帐号，若无健康界帐号则需要您注册健康界帐号并实行绑定。绑定后您可在健康界网站或APP上使用第三方账号登录。

3 手机号修改

手机号修改后，需要通过验证码与您新修改的手机号进行验证关联，修改成功后可用新手机号登录。若您收不到验证短信，问题原因可能为短信通道暂时延时或者您的手机安全软件阻止。可查看您安装的安全软件是否阻止下发验证码短信。 验证码每日最多获取5次，超出后请次日获取。如需帮助请拨打电话010-82736610。

1 上传头像

点击更换照片按钮进行上传操作，点击后请选择电脑中jpg、jpeg、png格式照片文件。头像将用作前台显示，请上传正方形且不小于120*120像素的照片作为头像。

2 上传失败

A 请先确认照片格式为jpg、jpeg、png文件，且不超过2M
B 请检查网络是否正常
C 若非以上因素请重复上传头像步骤

1 机构简称存在

如您输入的简称为“健康界”提示您简称已存在，您可输入“健康界01”类似文字加字母或数字组合。

1 机构昵称如何填写

请填写营业执照名称，该名称不在前台显示。机构名称用作确认您的身份信息，健康界不会对外泄露您的机构信息。

1 机构名称存在

说明您的机构名称已经注册，健康界仅允许一个机构注册一个帐号，若您机构被人非法注册请联系健康界。联系电话:010-82736610。

2 机构名称如何填写

请填写营业执照名称，不在前台显示。机构名称用作确认您的身份信息，健康界不会对外泄露您的机构信息。

1 上传照片

点击证件照片按钮进行上传操作，点击后请选择电脑中jpg、jpeg、png格式照片文件。营业执照用作确认您的机构认证，健康界不会对外泄露您的机构信息。

2 上传失败

A 请先确认照片格式为jpg、jpeg、png文件，且不超过5M
B 请检查网络是否正常
C 若非以上因素请重复上传照片步骤

3 上传要求

请上传您的机构的营业执照。